La PEC, per quanto in apparenza simile al servizio di posta elettronica "tradizionale", offre un servizio più completo e sicuro, prevedendo:

• livelli minimi di qualità del servizio e di sicurezza stabiliti dalla legge;
• certificazione dell’invio e della consegna del messaggio;
• l’opponibilià a terzi delle evidenze relative alle operazioni di invio e ricezione di un messaggio.