E' sempre possibile esercitare il diritto di recesso, salvo nei casi espressamente previsti e nei contratti in cui la norma è applicabile.
L'esistenza del diritto di recesso deve essere specificata tra le informazioni obbligatorie, come deve essere specificata l'eventuale esclusione dal diritto stesso.
Devono altresì essere indicate le modalità ed i tempi di restituzione o ritiro del bene o annullamento del servizio in caso d'esercizio del diritto di recesso.

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